Giải đáp mọi vấn đề thanh toán tại mocbai66

Là dãy số hoặc ký tự duy nhất do ví điện tử hoặc ngân hàng cấp sau mỗi giao dịch. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái nhanh hơn.

Là bước kiểm tra xem tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản đã đăng ký hay không. Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

Giao dịch đã gửi nhưng chưa được ví hoặc hệ thống xác nhận hoàn tất. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu không, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Gồm các bước như xác nhận số điện thoại, khớp tên thật với ví điện tử và đôi khi cung cấp giấy tờ tùy thân

Khi tiền bị trừ từ ví nhưng số dư tài khoản không cập nhật, hoàn tiền là quá trình trả lại số tiền đó. Cần cung cấp bằng chứng giao dịch từ ứng dụng ví để xử lý.

Là số tiền tối đa có thể rút trong một lần hoặc trong ngày, tùy theo phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản. Kiểm tra trong mục Rút Tiền để xem mức áp dụng cho bạn.